退款申请
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退款申请流程:
登录账户进入"我的订单"
选择需要退款的订单
点击"申请退款"并填写原因
提交相关凭证(如商品照片等)
等待客服审核(1-3个工作日内)
注意事项:
商品需保持完好未使用状态
原包装及配件需齐全
申请时效为签收后7日内
特殊商品(如定制类)不支持无理由退款
退款金额将在审核通过后3-5个工作日内原路返回。物流费用将根据责任方判定承担方式。
我们承诺以公平公正的原则处理每一笔退款申请。如遇特殊情况,客服将主动与您沟通解决方案。
如有任何疑问,欢迎随时联系在线客服或致电400-994-1314咨询。感谢您的理解与支持!
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